Управление на конфликти

  • Структура на конфликта.
  • Фази на конфликта.
  • Психологическа основа на различни видове конфликти.
  • Техники за детекция и прогнозиране на конфликт.
  • Техники за невербално въздействие.
  • Техники за вербална самоотбрана.
  • Практика.
bg_BGБългарски